Rules for taking extra blanket in train. ट्रेनों में सफर करना सभी को अच्छा लगता है. और अगर यह सफर एसी क्लास का हो तो और भी मजेदार बन जाता है. एसी का सफर सर्दी,गर्मी या बारिश सभी सीजन में सुविधाजनक होता है. लेकिन एक समय इस श्रेणी का सफर परेशानी पैदा कर देता है. इस समस्या से ज्यादातर एसी से सफर करने वाले यात्री गुजरते हैं. यह समय तड़के का होता है, जब यात्रियों की ठंड की वजह से नींद खुल जाती है. ऐसे में सवाल उठता है कि क्या कोच अटेंडेंट से अतिरिक्त कंबल मांगा जा सकता है, क्या इसके लिए अतिरिक्त चार्ज देना पड़ता है. क्या हैं रेलवे के नियम, आइए जानें-
यात्री जब ट्रेन के एसी कोच पर सफर शुरू करता है तो उसे एसी चलने के बावजूद गर्मी लगती है. यात्री को लगता है कि एसी काम नहीं कर रहा है, तापमान और कम होना चाहिए. हालांकि ट्रेन चलने के बाद धीरे-धीरे तापमान सामान्य हो जाता है. यात्री खाना-खाकर सो जाते हैं, उस समय तक भी तापमान ठीक लगता है और तमाम यात्री कंबल नहीं ओढ़ते हैं.
देर रात उन्हें ठंड का अहसास होने लगता है तो कंबल ओढ़ लेते हैं. लेकिन तड़के होने पर तमाम यात्रियों एक कंबल ओढ़ने के बावजूद ठंड लगती है. इस वजह से यात्रियों को नींद तक नहीं आती है. उन्हें लगता है कि काश एक और कंबल मिल जाए. ज्यादातर यात्रियों को इस संबंध में रेलवे का नियम नहीं पता होता है, इस वजह से अटेंडेंट से कंबल मांग नहीं पाते हैं.
जानें रेलवे के नियम
रेलवे मंत्रालय में डीजी योगेश बावेजा बताते हैं कि अगर किसी यात्री को सफर के दौरान ठंड लगती है तो वो अटेंडेंट से अतिरिक्त कंबल मांग सकता है. इसके लिए कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं देना होता है. अगर कोच अटेंडेंट के पास अतिरिक्त कंबल रखें है तो वो जरूर देगा.
यहां कर सकते हैं शिकायत
अगर अटेंडेंट कंबल रखे होने के बादजूद नहीं देता है तो आप सीधे 138 पर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं. आप अपने मोबाइल से एसएमएस के जरिए 91-9717680982 पर शिकायत भेज सकते हैं. यात्री “@RailMinIndia” पर ट्वीट कर शिकायत कर सकते हैं.
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FIRST PUBLISHED : February 2, 2024, 10:22 IST
